Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtnemer: Vianne Haalboom bv die deze algemene voorwaarden gebruikt voor het aanbieden van diensten;
Opdrachtgever: de wederpartij van opdrachtnemer, zijnde personen en of organisaties die een dienst afnemen van Vianne Haalboom bv;
Overeenkomst: een contract tussen opdrachtgever en Vianne Haalboom bv betreffende een overeengekomen dienstverlening als coaching, advies, workshop of andere dienstverlening.

Artikel 2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst tussen Vianne Haalboombv en opdrachtgever waarop Vianne Haalboom bv deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken;
De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Vianne Haalboom bv voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken;
Onrechtmatig bezwarende algemene voorwaarden van opdrachtgever worden nadrukkelijk niet erkend en worden afgewezen.

Artikel 3. Offertes en prijzen

De door Vianne Haalboom bv gemaakte offertes en prijzen zijn vrijblijvend. Vianne Haalboom bv behoudt zich het recht offertes en prijzen te wijzigen indien zij dit noodzakelijk acht;
De prijzen in de genoemde offertes zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
Offertes zijn gebaseerd op de bij Vianne Haalboom bv beschikbare informatie.

Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst

Vianne Haalboom bv zal de overeenkomst naar beste inzicht, vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren;
Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Vianne Haalboom bv het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden;
Vianne Haalboom bv is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Vianne Haalboom bv is uit gegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor haar kenbaar behoorde te zijn.

Artikel 5. Contractduur; uitvoeringstermijn

De overeenkomst tussen Vianne Haalboom bv en opdrachtgever wordt aangegaan voor onbepaalde tijd tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen;
Indien wijziging of aanvulling op de overeenkomst financiële consequenties heeft, zal Vianne Haalboom bv de opdrachtgever hierover tevoren inlichten.

Artikel 6. Geheimhouding

Alle partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomsten van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door elke partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie of als door de deelnemers redelijkerwijs kan worden aangenomen dat het vertrouwelijke informatie betreft.

Artikel 7. Opzegging

Beide partijen kunnen te allen tijde de overeenkomst mondeling of schriftelijk opzeggen;
Indien door opzegging van opdrachtgever kosten voortvloeien doordat Vianne Haalboom bv haar verplichtingen jegens deelnemers of leveranciers niet of niet afdoende kan nakomen, worden die kosten verhaald voor rekening van opdrachtgever.

Artikel 8. Klachten en geschillenbeslechting

Ik val als CAT-therapeut onder GAT-Wkkgz klachtrecht en GAT-tuchtrecht bij de Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten (GAT). Voor meer informatie over mijn klachtenregeling zie: gatgeschillen.nl

Artikel 9. Honorarium

Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst afhankelijk van de aard van de opdrachtverlening een vast honorarium overeenkomen voor de duur van een project, dan wel een uurtarief hanteren.
Eventuele kostenramingen zijn exclusief btw.
Indien Vianne Haalboom bv met de opdrachtgever een vast honorarium of uurtarief overeenkomt, is Vianne Haalboom bv desalniettemin gerechtigd tot verhoging van dit honorarium of uurtarief. Vianne Haalboom bv mag prijsstijgingen doorberekenen, indien Vianne Haalboom bv kan aantonen dat zich tussen het moment van aanbieding en levering significante prijswijzigingen hebben voorgedaan ten aanzien van bijvoorbeeld lonen en/of vergelijkbare markttarieven.

Artikel 10. Betaling

Betaling vindt slechts plaats na facturering van Vianne Haalboom bv aan opdrachtgever. Opdrachtgever betaalt deze kosten binnen 14 dagen na factuurdatum.
De betalingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle zowel mondeling als schriftelijk gemaakte afspraken.
Indien de opdrachtgever het verschuldigde bedrag niet binnen 14 dagen na factuurdatum heeft betaald krijgt de opdrachtgever een betalingsherinnering toegestuurd. Voldoet de opdrachtgever binnen 14 dagen nog niet aan de betalingsherinnering, dan is Vianne Haalboom bv gerechtigd incassomaatregelen te treffen, dan wel dit door derden te laten uitvoeren. Alle kosten die verband houden met deze vordering komen voor de rekening van de cliënt.
Bij een betalingsachterstand is Vianne Haalboom bv gerechtigd verdere behandeling op te schorten totdat de opdrachtgever aan de betalingsverplichting heeft voldaan.
Afspraken dienen uiterlijk 24 uur voor het tijdstip van de afspraak geannuleerd worden. Bij niet tijdig annuleren voor de afspraak, is Vianne Haalboom bv gerechtigd de gereserveerde tijd in rekening te brengen.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

Indien Vianne Haalboom bv aansprakelijk is, dan is die aansprakelijkheid als volgt begrensd:

De aansprakelijkheid van Vianne Haalboom bv is beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht, althans dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Vianne Haalboom bv.
Vianne Haalboom bv is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade.

Artikel 12. Overmacht

Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Vianne Haalboom bv geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Vianne Haalboom bv niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
Vianne Haalboom bv heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Vianne Haalboom bv haar verbintenis had moeten nakomen.
Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Vianne Haalboom bv opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Vianne Haalboom bv niet mogelijk is langer duurt dan 2 maanden zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
Indien Vianne Haalboom bv bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c. q uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de deelnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.